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创建内部和外部视图

您的网站受众可能多种多样,了解这些受众并确定其优先次序是重新考虑您的网站的一个基本部分。但您如何确定这些受众如何使用您的网站?

虽然没有完美的解决方案,但区分内部和外部视图是区分网站流量的简单而重要的方法。内部视图很可能来自校园内的受众(当前的学生、教职员工),他们对信息的需求与可能通过外部流量而来的受众(未来的学生、校友、社区成员、媒体、家长等)截然不同。

这如何帮助您进行重新设计:帮助您集中了解网站使用情况,大致与特定受众保持一致

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设置转化目标

您的网站应该以行动为中心——每个页面都应该激 沙特号码筛选 励用户采取所需的行动。但您如何衡量您在引导这些行动方面所做的努力是否成功?

在 Google Analytics 中定义 转化目标 (例如,网站访问者是否填写并提交了此 RFI 表单、在一次会话中阅读了两篇以上的文章,或者与隐藏在打开/关闭(“抽屉”)组件中的内容进行了交互)是一种可量化的方式,可用于确定您的网站是否以帮助您实现业务目标。

这如何帮助您进行重新设计:了解您当前的用户体验和内容的有效性

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用户行为分析

受众洞察的另一个维度是他们如何与页面上的受众 日益重要的人工智能写作工具 互动。什么内容吸引了他们的眼球?什么激发了他们的动机?什么让他们感到困惑?他们完全错过了什么?我们可能拥有所有正确的信息,但以错误的方式呈现和组织——我们如何才能学会下次做得更好?

收集这些见解有两种很好的方法:现场可用性测试和自动化网站映射工具。这两种方法都会产生一份可操作的发现清单,您可以分析这些发现以考虑流程或策略方面的更广泛问题——从战术到战略,所有这些见解都将有助于您集中精力进行下一次重新设计。但这里有一个专业提示:为了使这些方法最成功,请在测试和分析时牢记具体目标和问题。

可用性测试

可用性测试只需要观察目标用户实际如何 邮寄线索 使用网站 — 他们去哪里完成可能的任务,他们如何理解眼前的导航和内容,他们找到的信息有多清晰?Steve Krug 的《火箭手术变得简单》是一本通俗易懂的可用性测试入门指南。(您也可以查看我们自己的博客文章,了解如何 以极低的预算进行用户测试。)

可用性测试的秘诀在于,你只需要少数用户就能找出问题所在。因此,如果你知道你的受众是谁,并且了解你希望他们做什么以及他们可能想在你的网站上做什么,那么你基本上就可以开始了。只需准备一些披萨或一些礼品卡来感谢你的参与者。

这如何帮助您进行重新设计:识别用户体验的优势和劣势,为重新设计提供参考

费用:礼品卡(或者,甜甜圈、披萨等)用于奖励参与者

地图工具

另一种方法是使用CrazyEgg 或 Hotjar等地图工具 。这些工具可以监控网站用户的行为,追踪用户点击的位置、滚动方式,甚至鼠标的移动位置。您可以了解他们在哪里卡住了、在哪里被迷住了,以及介于两者之间的一切。您甚至可以捕捉完整网站会话的视频录像,这可能是解决持续性网站问题的宝贵证据。这些工具的定价可能有所不同。

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