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与市场营销资深 人士 Rachel Reuben Senor 的 7 个问答

OHO 非常高兴地宣布,高等教育营销和传播资深人士 Rachel Reuben Senor 已加入 OHO 团队,担任客户策略副总裁的新职位。

OHO 非常高兴地宣布,高等教育营销和传播资深人士 Rachel Reuben Senor 已加入 OHO 团队,担任客户战略副总裁。Rachel 将拓展 OHO 的高等教育业务,并为我们的客户带来有关长期战略、组织设计和招生营销的新视角。

Rachel 拥有 20 多年高等教育营销和领导经验

曾就职于纽约州立大学新帕尔茨分校、伊萨卡学院和 新加坡地址格式 科尔盖特大学。过去四年来,她一直担任高等教育高级营销领导顾问,经常担任营销和传播部临时副总裁,并与 CMO 合作,帮助他们开展营销运营。Rachel 是高等教育领域备受尊敬的演讲者和评论员。

我们与 Rachel 进行了交谈,进一步了解了她以及她对一系列高等教育营销话题的看法。

在过去的 20 年里您看到的最大变化是什么?

答案显而易见,那就是技术和数字团队。二十年前,我刚 优质内容的六大关键策略 从事了第一份高等教育工作,担任  纽约州立大学新帕尔茨分校的 第一位网络编辑,当时已经两年了。

那时,我的主要任务是试图说服各部门上网,重新利用印刷出版物,试图让各部门留在集中式网站上(而不是建立自己的网站),并与 IT 部门合作为我们提供急需的技术支持资源。

如今,学校的生态系统总体上更加成熟:网络 CMS 是必备的,而且我们有云端托管服务,这与校园内托管服务(将服务器埋在校园秘密地下室的机房中)相去甚远。此外,学校正在投资组建 更强大的网络团队,这些团队 拥有技术技能以外的专业知识,包括用户体验、数字营销、分析和内容策略。

自那时以来,高等教育学到了哪些重大教训?

整合营销计划至关重要  ——引用亚里士多德的话,“整体大于部分之和”。大学品牌的力量应该提升所有部门,各个部门和职能部门正在学习如何共同努力来营销整个机构。这种方法还意味着整合团队。部门之间的孤岛需要不断打破,项目需要采用综合方法,无论它们将存在于何种媒体中。在整个学院内维持封建统治通常无助于提高学院的整体形象或招生人数。

您与他人共同创办了 HighEdWeb?创办的动机是什么?

是的!1998 年,我被纽约州立大学新帕尔茨 邮寄线索 分校聘用,迫切希望在纽约州立大学系统内找到其他全职网络工作人员。当时只有少数人,所以我们创建了一个列表服务,以便能够互相交谈、共同学习,坦率地说,在我们试图领导网络开发并说服高层领导为我们的机构建立稳固的网络形象的重要性时,可以有人同情。

由于纽约州立大学没有增加很多全职网络工作人员,我们决定进一步扩展我们在纽约州的网络。我和来自纽约州立大学普拉茨堡分校、RPI、纽约州立大学奥兰治分校和其他学校的一些网络人员一起组建了一个纽约州范围的网络工作人员联盟。1999 年,我们在纽约州特洛伊的 RPI 举行了第一次聚会,并成立了纽约高等教育网络专业人员联盟,简称 HighEdWeb。我们每年都会举办会议,规模不断扩大,然后在 2004 年,HighEdWeb 与 WebDevShare 联手,后者是一个成功的国际会议,总部位于印第安纳州布卢明顿。我在早期是董事会成员,但随着我的角色继续扩大到营销领域,而不仅仅是网站关注,我将领导权交给了下一代。

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